"Мастерство"

Дама в возрасте пытается объяснить продавцу, что ей надо. У неё плохое настроение она зла. А женщина продавец, как назло, не может понять, что ей надо. Дама требует, а продавец каждый раз приносит что-то не то. Напряжение в помещение стало зашкаливать. И вот дама уже готова взорваться. И тут девушка, стоявшая рядом с дамой задевает её руку своей рукой, быстро достает что то из своей сумочки и и с улыбкой говорит
- Да не переживайте Вы так. Вот возьмите лучше конфетку.
Дама вдруг улыбнулась, напряжение испарилось, всем стало легко.
А я подумал - Если бы я предложил ей конфетку, эта бы конфетка полетела мне в лицо.
Вот такое вот мастерство.